С начала 2022 г. жители региона записались в отделения Почты России 40 122 раз, что превышает показатель прошлого года более чем на 20%.Проект стартовал в мае 2020 г. в 15 отделениях Саратовской области. Сейчас услуга предварительной записи доступна для клиентов в почти 100 крупных отделениях Почты России в городах и районных центрах региона.
В 2021 г. сервисом воспользовались 33 279жителей Саратовской области, в 2022 г. уже 40 122. Наибольшим спросом услуга пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. Порядка 80% клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.
Начинается высокий посылочный сезон: объемы входящей почты, посылок и потока клиентов увеличились в среднем на 30% по сравнению с предыдущим месяцем, и они продолжат расти в ближайшие два месяца. Поэтому особенно актуально правильно спланировать свой визит на почту, чтобы экономить время. Сервис предварительной записи позволяет сделать это, подчеркнул директор УФПС Саратовской области Сергей Дубровин.
Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.
1855